🔔 Thông tin về máy chủ và chính sách hủy/hoàn đơn hàng : 

• Báo hủy ở các đơn đang chạy hoặc chuẩn bị chạy rất khó dừng ngay lập tức, đặc biệt nếu máy chủ không hỗ trợ ngừng tức thời. Trong nhiều trường hợp, đơn vẫn có thể tiếp tục chạy như bình thường.

• Ưu tiên xử lý hủy/hoàn đối với các đơn: treo, delay lâu, không chạy, chạy cực chậm. Các đơn sai link, die link sẽ được xem xét tùy tình trạng thực tế; nếu đã hoàn thành, rất tiếc sẽ không hỗ trợ hoàn.

• Thời gian xử lý hủy hoàn thường từ 1 giờ đến 48 giờ, tùy từng máy chủ. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 72 giờ, chúng tôi sẽ cố gắng xử lý nhanh nhất có thể.

• Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng giữ thái độ lịch sự. Dù đơn gặp lỗi hay sự cố nào, chúng tôi luôn tiếp nhận và xử lý rõ ràng – minh bạch – không bao giờ nuốt tiền khách. Rất mong quý khách kiên nhẫn, thông cảm và hợp tác. Xin chân thành cảm ơn!

📩 Hiện tại, quý khách có thể liên hệ hỗ trợ qua các kênh sau:

1. Live chat trực tiếp trên website – biểu tượng trò chuyện ở góc dưới cùng bên phải màn hình.

2. Fanpage chính thức SMMSUB5SAO: Nhấn vào đây để truy cập

💬 Đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và tận tình!